Đây là chính sách đặc biệt mà Sơn Xe Hơi muốn tri ân tới quý khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Sơn Xe Hơi. Tặng kèm với chính sách hoàn tiền trả hàng này Sơn Xe Hơi muong muốn được đồng hành của quý khách trong một lộ trình học tập với mong muốn hỗ trợ quý khách trong hành trình lái xe hạnh phúc của mình. Trân trọng biết ơn!

Điều kiện trả hàng

Chính sách hoàn tiền và trả hàng của chúng tôi kéo dài từ 1 tháng đến 6 tháng. Nếu đã tối đa 6 tháng trôi qua kể từ ngày bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn lại toàn bộ tiền hoặc đổi hàng cho bạn.

Để đủ điều kiện được trả lại, sản phẩm của bạn phải chưa qua sửa chữa, tháo nắp các thiết bị trong xe và ở cùng tình trạng khi bạn nhận được. Sản phẩm cũng phải còn nguyên tem bảo hành được dán trên các vị trí của xe.

Một số loại hàng hóa được miễn trả lại: Phụ kiện xe hơi, một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân.

Để hoàn tất việc trả lại, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

Bất kỳ mặt hàng nào không ở trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận vì lý do không phải do lỗi của chúng tôi.

Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 6 tháng kể từ ngày giao hàng. Đều không đủ điều kiện trả lại.

Hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email hoặc tin nhắn để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được mặt hàng bạn trả lại. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.

Nếu bạn được chấp thuận, thì khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu

Nếu bạn vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền của bạn được chính thức ghi có.

Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ có một thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được ghi có.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: hotro.sonxehoi@gmail.com hoặc gọi điện trực tiếp vào số hotline: 0987 016 285 để được hỗ trợ sớm nhất.

Các mặt hàng giảm giá

Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới được hoàn lại. Không được hoàn lại các mặt hàng giảm giá.

Trao đổi

Chúng tôi ưu tiên việc trao đổi theo yêu cầu của bạn. Nếu bạn muốn thay thế linh kiện, sửa chữa, đổi sang một chiếc xe tương tự hoặc ngay cả việc trả lại xe, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ email: hotro.sonxehoi@gmail.com, hoặc gửi tin nhắn, gọi điện cho chúng tôi theo số hotline: 0987 016 285 mô tả chi tiết tình trạng xe của bạn và gửi xe của bạn đến Showroom Sơn Xe Hơi, để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn sớm nhất.

Quà tặng

Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng quà tặng tương ứng với giá trị trả lại. Sau khi nhận được mặt hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một phiếu quà tặng.

Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã tự gửi đơn hàng để tặng cho bạn sau, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn trả lại.

Vận chuyển trả lại

Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình đến Showroom Sơn Xe Hơi.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng mình để trả lại mặt hàng. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để sản phẩm đổi trả đến tay bạn có thể khác nhau.

Nếu bạn trả lại những mặt hàng đắt tiền hơn, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được mặt hàng bạn trả lại.

Bạn cần trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: hotro.sonxehoi@gmail.com hoặc hotline: 0987 016 285 để được giải đáp thắc mắc liên quan đến việc hoàn tiền và trả lại.